1、客户：我要订叶惠美。 12580：先生，您是要买周杰伦的专辑吗？为您转接到音像店。 客户：谁说我要买专辑，我就要买你们的叶惠美。 12580：对不起先生，我们没有叶惠美，叶惠美是周杰伦的。 客户：怎么说不听呢，老王就在你这买过，当天订当天入住，还很便宜。 12580：……是预订酒店服务中的“夜特惠”。 2、客户：有后天三亚XX酒店的海景房吗？ 12580：请稍等。对不起先生，后天的海景房已经全部订满了，但明天和大后天有……（话没说完） 客户：（话筒那边）老婆，海景房已经全部住满了，我们还是不要去了，在家我陪你看电视。 啪，挂电话 12580：…… 3、客户：我想买张机票去旅游，你说我去南宁还是西宁呢？ 12580：…… 客户：我只是想去一个宁静一点的地方旅下游，只是没有想好到底是南边宁静还是西边更宁静。你的建议呢？ 12580：…… 客户：好像“息宁”比“难宁”更好？好，我决定了，给我订一张明天去西宁的机票。 [...]